TERMOS E CONDIÇÕES

1. Acordo entre o cliente e a NHCS

Este site é oferecido a você, cliente, pela NH Concierge Services Lda (NHCS), Av. Dom Afonso Henriques, 17 B, 2800-011 Almada, Portugal, Número de contribuinte515227153e Número de Licença (RNAVT) 8564.Sem exceção, seu uso depende da aceitação dos termos e condições gerais aqui estabelecidos (os "Termos de Uso"). A utilização deste website implica a plena aceitação destes termos e condições. Se você não concorda com estes Termos de Uso, você não está autorizado a usar este site.

A qualquer momento, a NHCS poderá alterar estes Termos de Uso. O uso continuado deste site depende da sua aceitação destas condições alteradas.

2. UTILIZAÇÃO DO WEBSITE

Como condição de uso deste site, você garante que (i) você tem pelo menos 18 anos de idade, (ii) você tem o poder legal de entrar em uma obrigação juridicamente vinculativa, (iii) você usará este site de acordo com estes Termos de Uso, (iv) você usará este site exclusivamente para fazer reservas legítimas para si mesmo ou para outra pessoa em nome da qual você está legalmente autorizado a agir, (v) você notificará as outras pessoas acima mencionadas quanto aos termos e condições aplicáveis às reservas que você está fazendo em seu nome, incluindo todos os termos e restrições estabelecidos pelo fornecedor que possam ser aplicáveis, (vi) todas as informações que você fornecer a este site são verdadeiras, precisas, completas e atualizadas e (vii) se você tiver uma conta NHCS, Você garantirá a veracidade das informações referentes a elas e estará ciente de seu status. Além disso, declara que é totalmente responsável pela sua utilização e garantirá que não é utilizado por mais ninguém. A NHCS tem o direito de negar o acesso ao site e ao serviço que oferecemos a qualquer pessoa que viole estes termos de uso.

3. UTILIZAÇÕES PROIBIDAS

O conteúdo e as informações que aparecem neste site (incluindo, mas não limitado aos preços citados e disponibilidade de serviços de viagem), bem como a infraestrutura usada para fornecer essas informações e conteúdo, são de propriedade de nossos fornecedores. Pode fazer um número limitado de cópias do seu itinerário (e documentos relacionados) relacionados com a sua viagem e os serviços que reservou através deste website. No entanto, compromete-se a não alterar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, transacionar, reproduzir, publicar, emitir licenças, criar trabalhos derivados dos mesmos, transferir, vender ou revender qualquer informação, software, produtos ou serviços obtidos a partir ou através deste website. Compromete-se igualmente a:

1. Utilizar este website ou o seu conteúdo para fins comerciais;

2. Fazer reservas especulativas, falsas ou fraudulentas, ou qualquer reserva com base na procura futura prevista.

3. Aceder, controlar ou copiar qualquer conteúdo ou informação apresentada neste website, utilizando qualquer tipo de robô, spider, scraper ou outro dispositivo automático, bem como qualquer outro processo manual para qualquer finalidade, sem a nossa autorização expressa por escrito

4. Violar as restrições impostas em qualquer aviso de remoção de robôs adicionados a este site, bem como contornar ou contornar outras medidas empregadas para impedir ou limitar o acesso ao site

5. Empreender qualquer ação que, em nossa opinião, imponha ou possa impor um encargo irrazoável ou desproporcional à nossa infraestrutura

6. Configurar um link para qualquer outro conteúdo deste site (incluindo, mas não limitado ao processo de compra de qualquer outro serviço de viagem), seja qual for a sua finalidade e sem a nossa permissão expressa por escrito; ou replicar, refletir ou de outra forma incluir qualquer conteúdo deste site sem a nossa permissão expressa por escrito.

Se sua reserva ou conta mostrar sinais confiáveis de fraude, abuso ou atividade suspeita, a NHCS poderá cancelar qualquer reserva associada ao seu nome, endereço de e-mail ou conta, bem como fechar quaisquer contas NHCS associadas. Se você cometeu qualquer ato fraudulento de qualquer tipo, a NHCS reserva-se o direito de tomar qualquer ação legal ou judicial que possa ser necessária e através da qual você pode ser responsabilizado por qualquer perda financeira sofrida pela empresa, incluindo custos processuais e compensação por danos incorridos. Você pode contestar o cancelamento de uma reserva ou o bloqueio ou encerramento de uma conta através do serviço de suporte ao cliente do NHCS em apoio.cliente@nhcs.pt

4. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A NHCS está empenhada em proteger a sua privacidade. Clique aqui para ver a nossa política de privacidade, que também abrange a sua utilização do site e que se aplica a todas as informações que declarar através do mesmo. Para mais informações sobre as nossas políticas: http://www.nhcs.pt

5. OPINIÕES, COMENTÁRIOS, FOTOGRAFIAS E OUTRAS PUBLICAÇÕES

Estamos sempre interessados em ouvir as suas opiniões. Tenha em mente que, ao enviar informações por e-mail ou postar comentários neste site ou através de qualquer outra mídia, incluindo opiniões sobre hotéis, outras opiniões, perguntas, comentários, sugestões, ideias ou conteúdo semelhante (coletivamente referidos como "publicações"), você concede à NHCS uma licença não exclusiva, isenta de royalties quando isso for permitido pela lei aplicável atual, que é transferível, irrevogável e totalmente sublicenciável, concedendo às referidas empresas e filiais o direito de: (a) usar, reproduzir, alterar, adaptar, traduzir, distribuir, publicar, criar trabalhos deles derivados e exibir e executar publicamente as referidas publicações em todo o mundo no âmbito e através de qualquer meio e (b) usar o nome que você enviar em conexão com as publicações. Pelo presente, você reconhece e consente com as empresas e afiliadas da NHCS, incluindo referências em seus comentários e avaliações (por exemplo, o uso de seu nome e local de nascimento na opinião enviada) a seu critério. Estas publicações podem ser partilhadas com os nossos parceiros fornecedores. Você também concede à NHCS o direito de processar legalmente qualquer pessoa ou organização que viole seus direitos ou os da NHCS por meio dessas publicações. Você reconhece e aceita que essas publicações não são confidenciais, nem devem ser consideradas propriedade exclusiva. Assim, você confirma que não tem nenhuma objeção à sua publicação, uso, alteração, exclusão ou exploração pela NHCS. Não aceitamos qualquer responsabilidade por qualquer publicação que submeta. Não temos nenhuma obrigação de publicar seus comentários, enquanto nos reservamos o direito de determinar, a nosso critério absoluto, quais comentários são publicados no site. Caso não concorde com estes termos de utilização, pedimos que não submeta publicações.

Às vezes, oferecemos incentivos aos clientes, como cupons de desconto ou o direito de participar de promoções especiais e sorteios em troca de expressar seus comentários e opiniões sobre estadias em hotéis. Como é importante para nós que os comentários dos hóspedes do hotel sejam imparciais e honestos, esses incentivos serão dados aos clientes, independentemente de sua opinião ou comentário sobre sua estadia ser positivo ou negativo.

Você é totalmente responsável pelo conteúdo de suas publicações (incluindo, mas não limitado a, comentários publicados neste site). É proibida a publicação ou transmissão de ou para este website dos seguintes elementos: (i) qualquer material ou material ilegal, ameaçador, calunioso, difamatório, obsceno ou pornográfico que tenha qualquer outro conteúdo que infrinja os direitos de publicidade e/ou privacidade ou que possa violar a lei, (ii) qualquer material ou conteúdo comercial (incluindo, entre outros, pedidos de fundos, a publicidade ou comercialização de qualquer tipo de bens ou serviços) e (iii) qualquer material ou conteúdo que possa infringir, falsificar ou violar qualquer direito de autor, marca registada, patente ou direitos de propriedade de terceiros. Você é o único responsável por quaisquer danos resultantes de qualquer violação das restrições acima mencionadas, ou quaisquer outros danos decorrentes da publicação deste conteúdo ou destes materiais neste site. Você reconhece que a NHCS pode exercer seus direitos (por exemplo, publicar e excluir) em relação a qualquer conteúdo que você enviar, sem aviso prévio. Se enviar mais do que uma opinião sobre o mesmo hotel ou produto de viagem, apenas a mais recente será considerada para publicação.

Qualquer fotografia que publique deve ser:

1. Relevante (as fotografias devem ter alguma relação com o alojamento, o restaurante, a localização ou a experiência geral de viagem).

2. Agradável à comunidade e às famílias, ou seja:

1. Não publique fotos ou outro material ilegal, obsceno, pornográfico, difamatório, vulgar, ofensivo ou insultuoso.

2. Não publique fotografias ou outro material que infrinja a privacidade ou os direitos pessoais de qualquer pessoa ou organização.

3. Não publique fotografias ou outro material que apresente menores ou terceiros sem o seu consentimento (ou, se aplicável, sem o consentimento dos pais ou tutores, no caso de menores de 18 anos).

4. Os menores de 18 anos não podem publicar fotos ou outro material no site.

3. Original (os utilizadores do website só podem publicar as suas próprias fotografias. Não podem publicar fotografias de outras fontes pessoais ou comerciais, ou fotografias que infrinjam direitos de autor, direitos de proteção de marcas registadas ou qualquer outro tipo de direitos de propriedade industrial ou intelectual de terceiros)

4. Não comercial (não publique fotografias que incluam logótipos, marcas registadas, material promocional ou qualquer outro conteúdo com finalidade comercial)

5. Não é responsável por causar danos (não publique fotografias que possam conter um vírus ou outro código prejudicial, cujo objetivo seja causar (ou que possa resultar em) danos a computadores e sistemas pertencentes à NHCS e/ou de outros usuários)

A NHCS não procura ter qualquer afiliação específica, nem dá sua aprovação a qualquer fotografia publicada por nossos usuários em sites ou sites.

A política da NHCS em relação às reclamações relativas ao conteúdo do site apresentadas por terceiros, incluindo o conteúdo de qualquer publicação, que infrinja os direitos autorais dessas partes pode ser encontrada nas seções a seguir.

A ferramenta de tradução do Google® está disponível neste site, permitindo que você traduza o conteúdo enviado por outros usuários. A ferramenta de tradução do Google® usa um processo automatizado para traduzir texto e pode resultar em imprecisões. Deve ser utilizado por sua conta e risco. O NHCS não pode garantir a precisão ou integridade das traduções oferecidas pela ferramenta de tradução do Google®.

6. RESPONSABILIDADE PERANTE FORNECEDORES TERCEIROS

As Companhias Aéreas, fornecedores de alojamento e outros fornecedores que fornecem viagens ou outros serviços para a NHCS são contratantes independentes e não agentes ou funcionários da NHCS. A responsabilidade da NHCS em relação a estes termos, condições e avisos do site é estabelecida no Artigo 8 dos Termos e Condições Gerais de Reserva, que é incorporado por referência a estes termos, condições e avisos do site.

7. AUSÊNCIA DE UTILIZAÇÃO ILEGAL OU PROIBIDA

Uma das condições de seu uso deste site exige que você garanta à NHCS que não usará este site para qualquer finalidade ilegal ou que seja proibida por estes Termos de Uso.

8. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Este site pode conter links para sites gerenciados por terceiros externos à NHCS. Esses links foram incluídos apenas para sua referência. A NHCS não tem controle sobre esses sites e não é responsável por seu conteúdo ou pelo uso dos mesmos. A inclusão pela NHCS de links para esses sites não implica qualquer aprovação do material que eles contêm ou para o relacionamento com os terceiros que os administram.

9. SOFTWARE DISPONÍVEL NESTE WEBSITE

Todo o software que está disponível neste site para download é obra da NHCS e/ou de seus respetivos fornecedores. A sua utilização deste software está abrangida pelas cláusulas estabelecidas no contrato de licença de utilizador final (o "contrato de licença"), que, quando presente, acompanha ou está incluído no software. Você só pode instalar ou usar o software para o qual você tem um contrato de licença se você primeiro aceitar as condições do mesmo. Com relação ao software que está disponível para download neste site e que não é acompanhado por um contrato de licença, a NHCS concede a você, usuário, o direito pessoal, não exclusivo e intransferível de usar o software em todo o mundo e por tempo indefinido e ilimitado, a fim de visitar e usar o site e/ou acessar o conteúdo e as informações no aplicativo móvel (incluindo, entre outros, os preços e a disponibilidade de serviços de viagem) de acordo com estes Termos de Utilização e para nenhuma outra finalidade.

Tenha em mente que todo o software, incluindo, mas não limitado a, código HTML e controles Ative X incluídos neste site, é propriedade da NHCS e/ou de seus respetivos fornecedores e está protegido pela lei de direitos autorais e tratados internacionais. Qualquer reprodução ou distribuição do software é expressamente proibida e pode incorrer em severas sanções civis e criminais. Os infratores serão perseguidos em toda a extensão da lei.

Exceto quando o contrato de licença correspondente estipular o contrário, o software só permite que você, como usuário, faça cópias de backup e arquivos. A realização de futuras cópias e reproduções é proibida, assim como toda a distribuição futura de software. Apenas as garantias expressamente estabelecidas no contrato de licença correspondente são aplicáveis ao software. A NHCS rejeita expressamente qualquer outra garantia de qualquer tipo, incluindo aquelas relacionadas à sua venda ou adequação a um fim específico ou uma garantia de que o software não está violando quaisquer direitos.

NÃO OBSTANTE O PRECEDENTE, QUALQUER CÓPIA OU REPRODUÇÃO DO SOFTWARE EM OUTRO SERVIDOR OU LOCAL PARA SUA POSTERIOR REPRODUÇÃO OU DISTRIBUIÇÃO É EXPRESSAMENTE PROIBIDA. O SOFTWARE É GARANTIDO APENAS NO CONTEXTO DOS TERMOS DO CONTRATO DE LICENÇA.

10. TAXAS DE CÂMBIO

Se um conversor de moeda estiver disponível no site, os seguintes termos e condições serão aplicados: As taxas de câmbio são calculadas com base em várias fontes públicas e são apresentadas apenas como uma indicação. As taxas de câmbio podem não ser precisas e podem variar. As taxas de câmbio podem não ser atualizadas todos os dias. Verifique a data em que a taxa de câmbio foi atualizada pela última vez no conversor de moeda. As informações fornecidas por este aplicativo se esforça para ser precisa. No entanto, a NHCS e/ou seus respetivos fornecedores não podem garantir essa precisão. Ao utilizar estas informações para qualquer finalidade financeira, aconselhamos que consulte um profissional qualificado para verificar as taxas de câmbio exatas. Não autorizamos a utilização desta informação para qualquer outro fim que não seja o seu uso pessoal. A revenda, distribuição e utilização desta informação para fins comerciais é expressamente proibida.

11. ENCARGOS BANCÁRIOS E COMISSÕES DE CARTÃO DE CRÉDITO

Alguns bancos e cartões de crédito podem cobrar por transações internacionais. Se você estiver fazendo uma reserva de fora de Portugal através de um cartão de crédito português, seu banco pode calcular o valor da reserva a ser pago na moeda local e cobrar uma taxa de câmbio. Isto significa que o montante que aparece no extrato do seu cartão de crédito ou conta bancária pode aparecer na moeda local. Um valor diferente pode, portanto, ser mostrado ao que aparece no resumo da fatura para a reserva feita no site. Poderá ser cobrada uma comissão de transação internacional se o banco que emitiu o cartão de crédito estiver fora de Portugal. As reservas de viagens internacionais podem ser consideradas como uma transação internacional pelo banco ou pela empresa de cartão de crédito, uma vez que o NHCS pode transferir o pagamento para provedores de viagens internacionais. As taxas de câmbio e as taxas de câmbio para transações internacionais serão determinadas exclusivamente pelo seu banco no dia em que a operação for processada. Se você tiver alguma dúvida sobre essas taxas ou a taxa de câmbio aplicada à sua reserva, entre em contato com o seu banco.

12. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL E MARCAS COMERCIAIS

Se tiver conhecimento de uma violação da nossa marca registada, informe-nos por e-mail para apoio.cliente@nhcs.pt

13. CONTRANOTIFICAÇÕES

A NHCS respeita os direitos autorais de terceiros. Se, de boa fé, você acredita que o material que incluímos infringe seus direitos autorais, você (ou seu agente) pode enviar uma notificação por escrito, fornecendo as seguintes informações. Tenha em conta que não processaremos a sua reclamação se esta não for apresentada corretamente ou se estiver incompleta:

1. Deve identificar claramente os direitos de autor que acredita terem sido violados.

2. Você também deve identificar claramente o conteúdo ou material que você acha que infringe direitos autorais protegidos, bem como fornecer informações que nos permitam localizá-lo no site, por exemplo, um link para o conteúdo contestado.

3. Deve fornecer os seus dados de contacto para que possamos responder à sua reclamação, de preferência incluindo um endereço de e-mail e número de telefone.

4. Você também deve incluir uma declaração que afirme "Acredito de boa fé que o conteúdo ou informação que infringe direitos autorais não foi autorizado pelo proprietário desses direitos, pelo agente ou por lei".

5. Da mesma forma, você deve incluir uma declaração que indique "As informações incluídas nesta notificação são precisas. Sob pena de perjúrio, o queixoso está autorizado a agir em nome do titular do direito exclusivo alegadamente violado."

6. A notificação deve ser assinada pela pessoa autorizada a agir em nome do titular dos direitos de autor alegadamente violados.

As notificações relacionadas com este sítio Web devem ser-nos enviadas por e-mail através do endereço apoio.cliente@nhcs.pt para garantir uma resolução rápida.

Analisaremos e atenderemos a todas as notificações que preencham os requisitos acima mencionados. Se excluirmos conteúdo ou bloquearmos o acesso a ele em resposta a uma reclamação dessa natureza, poderemos notificar o proprietário ou administrador do conteúdo ou do site afetado para que eles possam emitir uma contranotificação.

Para qualquer questão relacionada com este processo, envie-nos um e-mail para: apoio.cliente@nhcs.pt

14. CANCELAMENTO DE UMA CONTA

Em circunstâncias apropriadas e quando houver evidências razoáveis, o NHCS aplica uma política de cancelamento para assinantes ou titulares de contas considerados reincidentes. A NHCS também pode, quando houver evidências razoáveis, limitar o acesso ao site e/ou cancelar as contas de usuários que infrinjam os direitos de propriedade intelectual de terceiros, independentemente de a infração ser repetida ou não. Se acredita que um subscritor ou titular de conta é Um infrator reincidente, por favor, envie uma notificação que inclua informações suficientes para que possamos verificar se a parte acima mencionada é realmente um infrator reincidente.

15. CONTRANOTIFICAÇÕES

O NHCS não tolerará falsas reclamações de violação de direitos autorais. Se você acredita que o conteúdo que você enviou para o site foi excluído devido a uma falsa reclamação de violação de direitos autorais, você pode apresentar uma contranotificação. Sempre que recebemos uma contranotificação devidamente apresentada, esta é depois transmitida ao titular dos direitos de autor em questão.

Para a apresentação de uma notificação, esta deve ser apresentada por escrito, por fax ou por correio, que inclua todos os elementos a seguir especificados. Tenha em conta que será responsável por danos (incluindo custas judiciais e honorários de advogados) se alegar falsamente que o conteúdo não infringe os direitos de autor de terceiros. Se não tiver a certeza se o conteúdo ou informação em questão infringe ou não os direitos de autor de terceiros, sugerimos que procure primeiro aconselhamento jurídico.

Para agilizar o processamento da sua notificação, envie-a no seguinte formato:

1. Deve identificar o conteúdo ou informação específica que considera ter sido erradamente eliminada ou bloqueada. Indique onde aparece no site do NHCS. Forneça o URL, se possível.

2. Forneça seu nome, endereço postal, número de telefone, endereço de e-mail e uma declaração de que você concorda com a jurisdição de seus tribunais locais ou, se seu endereço postal estiver fora de Portugal, qualquer tribunal aceitável por você ao qual a NHCS possa ser obrigada a comparecer pela parte que apresenta uma reclamação contra seu conteúdo ou por seu agente.

3. Você deve incluir a seguinte declaração: "Sob pena de perjúrio, declaro que acredito de boa-fé que a exclusão ou bloqueio do conteúdo acima mencionado ocorreu como consequência de um erro ou confusão."

4. Assine a notificação por escrito e

5. Envie-o para o seguinte endereço: NH Concierge Services, Lda.

Att: Departamento Legal

Av. Dom Afonso Henriques, 17 B

2800-011 Almada, Portugal

Para qualquer questão relacionada com este processo, envie-nos um e-mail para apoio.cliente@nhcs.pt

16. ALTERAÇÕES A ESTES TERMOS DE UTILIZAÇÃO

A NHCS reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso com base nos quais este site é oferecido, dando o devido aviso. O uso continuado deste site implicará a aceitação dos Termos de Uso alterados.

17. ASPETOS GERAIS

O presente contrato rege-se pela Lei Portuguesa. O utilizador submete-se à jurisdição exclusiva dos tribunais de Portugal no caso de qualquer litígio relacionado ou decorrente da utilização deste website. O uso deste site não é autorizado em qualquer jurisdição que não dê efeito a todas as disposições destes Termos de Uso, incluindo, mas não limitado a este parágrafo.

Para questões de apoio ao cliente, ou outros assuntos, por favor envie a sua correspondência para:

Serviços de concierge NH

Att: Apoio ao Cliente

Av. Dom Afonso Henriques, 17 B

2800-011 Almada, Portugal

Você concorda expressamente e consente em conceder à NHCS o direito de atribuir, transmitir, subcontratar ou delegar os direitos, deveres ou obrigações sob este contrato.

Você também concorda e consente que não há união de empresas, associação ou relação de emprego ou agência entre você e a NHCS, como resultado deste acordo ou uso do site.

O cumprimento deste contrato pela NHCS está sujeito à lei e aos procedimentos legais vigentes. Nenhuma parte do mesmo revoga quaisquer direitos da NHCS ao cumprir os requisitos que regem o uso deste site e as informações fornecidas ou coletadas pela NHCS com relação a esse uso.

Se qualquer parte deste acordo for considerada inválida ou inexequível de acordo com a lei aplicável, incluindo, mas não limitado a, restrições sobre garantias e a isenção de responsabilidade anteriormente citada, a referida disposição inválida ou inexequível será substituída por uma seção válida que seja o mais próxima possível da intenção das partes incluídas na redação original. O resto do acordo continuará a ser válido.

Este contrato representa um contrato completo entre você, o cliente e a NHCS em relação a este site. Ele substitui todas as comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas, sejam elas eletrônicas, orais ou escritas, entre o cliente e a NHCS relativas ao site. Uma versão impressa deste contrato e qualquer outra notificação enviada por meios eletrônicos será admissível em processos legais ou administrativos baseados ou relacionados a este contrato na mesma medida e sujeitos às mesmas condições que se aplicam a outros documentos e arquivos originalmente criados e mantidos em formato impresso.

Os nomes fictícios das empresas, produtos, pessoas, características e/ou dados aqui mencionados não procuram representar qualquer pessoa, empresa, produto ou evento.

Todos os direitos não expressamente concedidos aqui são reservados.

NH Concierge Services, Lda. Av. Dom Afonso Henriques, 17 B, 2800-011 Almada, Portugal.